Покупателю

Способы оплаты

Для покупателей нашего магазина мы предлагаем следующие формы оплаты при покупке товаров: 

  1. Оплата наличными при доставке курьером

 Наши курьеры доставят Ваш заказ в удобное для Вас время.

 Заказ оплачивается после его получения и проверки комплектации содержимого.

       2.   Оплата при покупке в пункте выдачи;

Расчет за товар происходит через менеджера в представительстве интернет магазина Megasan. Данная услуга доступна в городах Киев и Харьков.

Адреса и график работы представительств: г. Киев ул. Гмыри 9 

г. Харьков пр-кт Победы 55

В пунктах выдачи возможна оплата картой через терминал.

       3.   Оплата наложенным платежом

Оплата наложенным платежом возможна при получении заказа в представительстве службы доставки Новая Почта.

Новая Почта взимает комиссию за наложенный платеж, сумма комиссии составляет 2% от стоимости товара.

      4.   Безналичная оплата для физических лиц

Оплата производится безналичным банковским переводом, после предоставления менеджером компании счета-фактуры с перечнем заказанного Вами товара. Вы можете оплатить через кассу любого банка (при этом возможна банковская комиссия).

      5.  Оплата для организаций по безналичному расчету (для плательщиков НДС)

 Вы можете приобрести товар для организаций со всеми необходимыми документами. Позвоните и мы оформим счет-фактуру, расходную и налоговую накладные.

      6Оплата картами Visa/Mastercard

В нашем магазине возможно оплатить заказ с помощью карт Visa/Mastercard

 

Доставка

Пункты выдачи:

  • Вы можете получить заказ в одном из наших представительств, где можно осмотреть товар, проверить его комплектность и оплатить покупку на месте.

Товар можно получить самостоятельно по адресу: г. Киев ул. Гмыри 9

 

Курьерская доставка по адресу:

  • время и условия доставки Вы можете согласовать с сотрудниками нашего магазина;

 

Отделение Новой Почты:

  • Доставка всех товаров по Украине осуществляется во все города Украины, без предварительной оплаты, оплата при получении товара

  • Заказ отправляется в течении 1–2-х дней с момента оформления заказа, исключая выходные и праздничные дни. Доставка занимает 2–4 рабочих дня, в зависимости от города назначения и выбранного способа доставки;

  • Заказ может бесплатно храниться на складе «Новой Почты» в течении четырех дней, после чего отправляется назад.

  • Поддерживается услуга «Легкий возврат» от Новой почты, которая дает возможность вернуть товар в течении 14 дней по упрощенной схеме. Для этого необходима ТТН полученной посылки и товар должен быть в надлежащем виде (наличие упаковки и всех вложений).

  • При получении купленного Вами товара убедитесь в его полной комплектности и отсутствии механических повреждений;

  • Точную стоимость доставки смотрите на странице оформления заказа.

  • При заказе более одной единицы товара - вы платите только за доставку первой единицы товара, все остальные товары мы доставляем бесплатно.

  • Если в заказе присутствуют более габаритные товары, то доставка любого количества товаров из категории малогабаритных бесплатна. Вы платите только за доставку более габаритных товаров.

Гарантия и возврат

На какие товары распространяется гарантия

На все товары, представленные в интернет-магазине Megasan, предоставляется гарантия от производителя. Основанием для требования гарантийных обязательств является гарантийный талон от производителя или товарный чек.

Обмен или возврат товара надлежащего качества

Приобретенный в нашем интернет-магазине товар Вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки (в соответствии с «Законом о защите прав потребителя»).

Возврат и обмен приобретенного товара надлежащего качества осуществляется если:

  • имеются в наличии все документы сопровождающие товар и подтверждающие покупку (квитанция или товарный чек, гарантийный талон, руководства по эксплуатации)

  • сохранен товарный вид и комплектация, т. е. сохранены в неизменном виде товар, оригинальная упаковка, ярлыки, наклейки и прочие элементы

  • товар не был в использовании, отсутствуют внешние признаки использования (потертости, царапины, следы воды, строительных смесей и пр.).

Обмен или возврат товара с обнаруженным дефектом

Возврат или обмен товара с дефектом (в том числе, обнаруженном в процессе эксплуатации) осуществляется только при наличии заключения, выданного авторизованным сервисным центром (официальным представителем компании-производителя). Адреса и контактные данные авторизованных сервисных центров указаны в гарантийном талоне.

В заключении также должно быть указано, что дефект возник не по вине покупателя.

Обратите внимание! Осмотр и проверка на наличие дефектов определенных групп товаров (керамическая плитка, ванны акриловые, чугунные, стальные, сантехника из керамики) производится клиентом при приеме заказа у экспедитора. Ставя подпись в товарной накладной, вы подтверждаете, что не имеете претензий по соответствию товарных позиций, внешнему виду, количеству и качеству принятого вами товара.

Бесплатное гарантийное обслуживание

Все гарантийное и послегарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющих на это соответствующие полномочия. Адреса и контактные данные авторизованных сервисных центров Вы найдете в гарантийном талоне.

Ограничения по гарантии

Гарантийное обслуживание и замена не предоставляется в следующих случаях:

  • неисправности, вызванные неправильным монтажом, чисткой абразивными или едкими веществами, неправильными эксплуатацией и ремонтом;

  • неисправности, вызванные загрязнениями воды, либо повреждениями водопровода (для смесителей необходима установка фильтров грубой очистки);

  • естественный износ резиновых деталей изделий;

  • механические повреждения, причиненные в процессе самостоятельной транспортировки товара покупателем;

  • дефекты, возникшие вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихийных бедствий);

  • ремонт изделия неуполномоченными лицами.

По другим вопросам относительно гарантии и сервиса обращайтесь к менеджерам интернет-магазина Megasan

 

 

Консультация 

 

Наша компания гордится своими консультантами, каждый из которых имеет более чем пятилетний опыт работы по продаже качественной сантехники.

 Поэтому наши специалисты знают все характеристики интересующей Вас техники и всегда смогут помочь в подборе необходимого товара, предложить различные наиболее приемлемые для Вас варианты и оформить заказ. 

Вам нужно выбрать простой смеситель на кухню или укомплектовать современную душевую комнату обращайтесь к нашим специалистам, и они быстро помогут Вам найти правильный ответ.

 

Контакты

 

Наш интернет-магазин всегда заботится о своих клиентах. Для этого мы постоянно совершенствуем работу нашего персонала и создаем наиболее удобные условия для совершения покупки.

Сегодня наши представительства расположены в таких крупных городах как Харьков и Киев, но мы не останавливаемся на достигнутом, и планируем дальнейшее развитие нашей торговой сети.

Киев ул. Гмыри 9

Харьков пр-кт Победы 55